Москва
Укажите или выберите город
×
Hoff бонус
Назад к списку
Программа «Hoff бонус» Что такое карта Hoff Бонус, как её получить и как использовать
Как получить карту «Hoff бонус»?

Карта выдается бесплатно в гипермаркетах Hoff и при заказе в интернет-магазине hoff.ru...

Читать дальше

Карта выдается бесплатно:
  1. В гипермаркетах Hoff:
    • У кассира при любой покупке,
    • На стойке послепродажного обслуживания.
  2. При заказе на http://hoff.ru:
    • При подтверждении заказа сообщите оператору, что хотите получить карту «Hoff бонус».
Возможность доставки Карты в ваш город уточняйте у оператора Интернет-магазина при подтверждении заказа.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Зачем заполнять анкету участника «Hoff бонус»? Как это сделать?

Без заполненной анкеты Участника списание бонусов невозможно. Анкета выдается вместе с картой, они связаны общим номером под штрих-кодом. Заполнить анкету можно..

Читать дальше

Без заполненной анкеты Участника списание бонусов невозможно. Анкета выдается вместе с картой, они связаны общим номером под штрих-кодом.
Заполнить анкету можно:
  • На стойке «Hoff бонус» в клиентской зоне гипермаркетов Hoff. Заполните анкету ручкой и опустите в прорезь стойки. Анкета будет зарегистрирована в программе «Hoff бонус» не позднее чем через 21 день (как правило, этот срок равен 14 дней).
  • По ссылке hoff.ru/bonus/. Списание бонусов станет доступным через 2 дня (при условии, что прошло 5 дней с момента начисления бонусов).
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как копить/тратить бонусы, если нет под рукой карты «Hoff бонус»?

Вы можете выбрать любой из перечисленных ниже вариантов, если вы хотите копить бонусы:

Читать дальше

Вы можете выбрать любой из перечисленных ниже вариантов, если вы хотите копить бонусы:
  • Предъявите штрих-код карты на экране мобильного телефона, используя приложение Hoff или любое другое приложение для хранения карт лояльности.
  • Назовите кассиру ваш номер карты
  • Назовите номер мобильного телефона, который был указан при регистрации вашей карты лояльности..
Для списания бонусов назовите номер карты «Hoff бонус» или номер мобильного телефона, привязанного к карте лояльности. Будьте готовы назвать код для завершения операции списания бонусов, который будет отправлен вам в смс сообщении.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как начисляются бонусные рубли?

Бонусы начисляются при предъявлении карты кассиру или указании номера карты при заказе на сайте....

Читать дальше

Бонусы начисляются при предъявлении карты кассиру или указании номера карты при заказе на hoff.ru.
Базовое начисление: 2% от оплаченной денежными средствами стоимости каждого отдельного товара в магазинах Hoff из категории «мебель» и 5% из остальных категорий.
Проводятся отдельные акции с начислениями до 10% от суммы покупки.
За первую покупку по карте начисляются «Welcome бонусы» в размере 300 бонусных рублей (для владельцев Ко-бренд карт - 1000).

Бонусы не начисляются:
  • За покупку услуг и подарочных карт;
  • За товары, оплаченные по безналичному расчёту;
  • На сумму оплаты купонами и бонусами.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как используются бонусные рубли?

Бонусами можно оплатить до 50% от суммы покупки. Суммарная скидка не может составлять более 50% от цены товара до применения скидок.
Примеры:

Читать дальше

  1. Бонусами можно оплатить до 50% от суммы покупки.
  2. Суммарная скидка не может составлять более 50% от цены товара до применения скидок.

    Примеры:
    • на товар действует скидка 10% - бонусами можно оплатить до 40% от первоначальной цены товара
    • на товар действует скидка 60% - списание бонусов на этот товар не применяется.
  3. При списании (оплате бонусами) 1 бонусный рубль равен 1 рублю.
  4. Бонусы становятся доступными для списания через 5 дней после покупки.
  5. Для активации карты на списание бонусов необходимо заполнить анкету участника.
  6. Списать бонусы и использовать купон в одном чеке нельзя.
  7. Списать бонусы и использовать скидку сотрудника в одном чеке запрещено.
  8. Списание бонусов на товары, участвующие в акции «Лучшая цена», не предусмотрено.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Когда сгорают неиспользованные бонусные рубли?

Неиспользованные в течение 180 дней бонусы сгорают.
300 приветственных бонусов (за первую покупку) сгорают через 3 месяца после начисления, если их не использовали.
Списание бонусов производится в зависимости от даты их сгорания. Сначала сгорают бонусы с более ранней датой сгорания.

Читать дальше

Неиспользованные в течение 180 дней бонусы сгорают.
300 приветственных бонусов (за первую покупку) сгорают через 3 месяца после начисления, если их не использовали. Списание бонусов производится в зависимости от даты их сгорания. Сначала сгорают бонусы с более ранней датой сгорания.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Могу ли я использовать карту «Hoff бонус» в Интернет-магазине hoff.ru?

Да.
Укажите номер карты при формировании заказа. За каждую покупку будут начисляться бонусные рубли. Для списания бонусов при формировании заказа отметьте пункт: "Оплатить часть покупки бонусами".

Читать дальше

Да.
Укажите номер карты при формировании заказа. За каждую покупку будут начисляться бонусные рубли. Для списания бонусов при формировании заказа отметьте пункт: «Оплатить часть покупки бонусами».
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли списывать бонусы при покупках с использованием купонов?

Нет. Если вы используете купоны, вы не сможете списать бонусы для получения скидки. Использование бонусов доступно только при оплате покупок денежными средствами.

Читать дальше

Нет. Если вы используете купоны, вы не сможете списать бонусы для получения скидки. Использование бонусов доступно только при оплате покупок денежными средствами.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Могу ли я копить и использовать бонусы и при этом не получать sms/e-mail?

Да, для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Читать дальше

Да, для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как поменять контактную информацию?

Для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Читать дальше

Для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как отказаться от участия в программе «Hoff бонус»?

Для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Читать дальше

Для этого вам необходимо позвонить в Единую Информационную Cлужбу.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Может ли другой человек начислять и списывать бонусы, пользуясь моей картой?

Да. Начислять и списывать бонусы, предъявляя вашу карту, может любой совершеннолетний покупатель.

Читать дальше

Да. Начислять и списывать бонусы, предъявляя вашу карту, может любой совершеннолетний покупатель.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как я могу узнать, сколько бонусов на моей карте?

Баланс на карте можно узнать следующими способами:
у кассира в любом гипермаркете Hoff;

Читать дальше

Баланс на карте можно узнать следующими способами:
  • у кассира в любом гипермаркете Hoff,
  • перейдя по этой ссылке,
  • на стойке послепродажного обслуживания в магазинах Hoff,
  • позвонив в Единую Информационную службу.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Что делать, если мне неправильно начислили бонусы?

В этом случае вам необходимо обратиться в Единую Информационную службу.

Читать дальше

В этом случае вам необходимо обратиться в Единую Информационную службу.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Что произойдёт с бонусами, если я верну приобретенные товары?

Начисленные при покупке бонусы будут списаны;
списанные при покупке бонусы будут возвращены.

Читать дальше

Начисленные при покупке бонусы будут списаны,
списанные при покупке бонусы будут возвращены.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли использовать бонусы при оплате товара подарочной картой Hoff?

Да, при оплате подарочной картой можно списать имеющиеся у вас бонусы.

Читать дальше

Да, при оплате подарочной картой можно списать имеющиеся у вас бонусы.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Подпишитесь на рассылку и получите информацию о лучших предложениях
Введите корректный E-mail
Обязательное поле