Москва
Укажите или выберите город
×
Hoff бонус
Назад к списку
Выбор товара Общие вопросы и рекомендации по выбору товара,
подбор товара, уточнение характеристик.
Цвета, размеры, материалы
Как выбрать товар?

Товары, представленные на нашем сайте, сгруппированы в соответствии с простой системой классификации. Для поиска нужного товара выберете одну из рубрик нашего каталога в меню слева, а затем выберите другие нужные параметры с помощью фильтров. Чтобы начать поиск заново, воспользуйтесь левым меню, это можно сделать на любой странице сайта.

Читать дальше

Товары, представленные на нашем сайте, сгруппированы в соответствии с простой системой классификации. Для поиска нужного товара выберете одну из рубрик нашего каталога в меню слева, а затем выберите другие нужные параметры с помощью фильтров. Чтобы начать поиск заново, воспользуйтесь левым меню, это можно сделать на любой странице сайта.
Если вы не смогли найти искомый товар с помощью нашего каталога или предпочитаете сразу увидеть нужные товары, воспользуйтесь поиском, его окно расположено в верхней части сайта.
После выбора подходящего товара, вы можете получить детальную информацию о нем, просмотреть увеличенные фотографии и видео, ознакомиться с отзывами покупателей и рекомендациями нашего магазина по товарам, которые можно заказать в комплект. Если товар имеет несколько вариантов оформления, размеров или конфигурации, выберете нужные параметры с помощью фильтров на странице товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли заказать этот предмет мебели в другой ткани/другом цвете?

Если мебель можно изготовить на заказ в другой ткани/другом цвете, данная информация указана...

Читать дальше

Если мебель можно изготовить на заказ в другой ткани/другом цвете, данная информация указана на странице товара, во вкладках «Характеристики» и «Описание». Посмотреть образцы тканей, рассчитать стоимость мебели в желаемом цвете/обивке и получить информацию о сроках ее изготовления, а также оформить индивидуальный заказ можно в розничных гипермаркетах Hoff. Вы также можете уточнить эту информацию, позвонив в Единую Информационную Службу Hoff.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Если мебель можно изготовить на заказ по индивидуальным размерам, данная информация указана...

Читать дальше

Если мебель можно изготовить на заказ по индивидуальным размерам, данная информация указана на странице товара, во вкладках «Характеристики» и «Описание». Рассчитать стоимость мебели нужного размера, получить информацию о сроках ее изготовления, а также оформить индивидуальный заказ можно в розничных гипермаркетах Hoff. Вы также можете уточнить эту информацию, позвонив в Единую Информационную Службу Hoff.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как узнать, есть ли товар на складе в моем городе?

Информация о наличии и количестве товара на складе в вашем городе указана в блоке под ценой (справа). Как правило, сайт автоматически определяет ваше местонахождение. Кроме того, вы можете выбрать нужный город в выпадающем меню в верхнем левом углу любой страницы сайта.

Читать дальше

Информация о наличии и количестве товара на складе в вашем городе указана на странице товара, в блоке под ценой. Как правило, сайт автоматически определяет ваше местонахождение. Кроме того, вы можете выбрать нужный город в выпадающем меню в верхнем левом углу любой страницы сайта.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как узнать, сколько стоит товар нужного мне размера/конфигурации?

В блоке под ценой товара расположен фильтр, с помощью которого вы можете выбрать нужные параметры (размер спального места, правый или левый угол дивана и т.д.). Цена товара автоматически изменится, если данный параметр влияет на его стоимость.

Читать дальше

В блоке под ценой товара расположен фильтр, с помощью которого вы можете выбрать нужные параметры (размер спального места, правый или левый угол дивана и т.д.). Цена товара автоматически изменится, если данный параметр влияет на его стоимость.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как долго длятся акции?

Информацию о сроках проведения акций и все подробности о них вы можете прочитать в разделе Акции на нашем сайте.

Читать дальше

Информацию о сроках проведения акций и все подробности о них вы можете прочитать в разделе Акции на нашем сайте.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Если я заказал товар в момент действия акции/скидки, но доставка/получение и оплата покупки будет происходить уже по истечении срока ее действия, будет ли действовать старая цена (цена со скидкой)?

Да, в этом случае будет действовать та цена, которая была указана на момент оформления заказа.

Читать дальше

Да, в этом случае будет действовать та цена, которая была указана на момент оформления заказа.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Когда будут скидки на интересующий меня товар?

Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку (для этого введите в поле в правом нижнем углу любой страницы сайта адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «Подписаться») и смс-рассылку.

Читать дальше

Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку (для этого введите в поле в правом нижнем углу любой страницы сайта адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «Подписаться») и смс-рассылку.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Почему изменилась цена товара?

К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, так как информация о ценовой политике компании является коммерческой тайной.

Читать дальше

К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, так как информация о ценовой политике компании является коммерческой тайной.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Укомплектована ли кровать матрасом/основанием?

Кровати комплектуются матрасами очень редко. Чтобы найти кровать с матрасом...

Читать дальше

Кровати комплектуются матрасами очень редко. Чтобы найти кровать с матрасом в комплекте, можно воспользоваться фильтром в разделе кроватей на сайте.

Подобрать подходящий матрас к кровати вы можете в разделе Матрасы. Основания к кроватям нередко поставляются в комплекте, информация об этом указана в описании кровати. В том случае, если кровать не укомплектована основанием, подобрать подходящее основание вы можете в разделе Основания.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как подобрать вес матраса?

Матрас следует выбирать исходя из максимальной нагрузки на спальное место кровати и собственного веса человека. Совокупная нагрузка на одно спальное место (суммарный вес матраса и человека) не должна превышать максимальную нагрузку на спальное место кровати. При этом вес матраса распределяется равномерно, поэтому незначительное превышение его веса не является критичным.

Читать дальше

Матрас следует выбирать исходя из максимальной нагрузки на спальное место кровати и собственного веса человека. Совокупная нагрузка на одно спальное место (суммарный вес матраса и человека) не должна превышать максимальную нагрузку на спальное место кровати. При этом вес матраса распределяется равномерно, поэтому незначительное превышение его веса не является критичным.
Если вы подбираете матрас к кровати с подъемным механизмом, следует также учитывать рекомендуемый производителем вес матраса для данной модели кровати. Если взять слишком легкий матрас, подъемный механизм может работать некорректно (не будет полностью закрываться из-за недостаточного веса матраса)
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как подобрать матрас для интересующей меня кровати?

Матрас должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Следует также учитывать максимальную нагрузку на спальное место кровати и собственный вес человека. Совокупная нагрузка на одно спальное место (суммарный вес матраса и человека) не должна превышать максимальную нагрузку на спальное место кровати. При этом вес матраса распределяется равномерно, поэтому незначительное превышение его веса не является критичным.

Читать дальше

Матрас должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Следует также учитывать максимальную нагрузку на спальное место кровати и собственный вес человека. Совокупная нагрузка на одно спальное место (суммарный вес матраса и человека) не должна превышать максимальную нагрузку на спальное место кровати. При этом вес матраса распределяется равномерно, поэтому незначительное превышение его веса не является критичным. Если вы подбираете матрас к кровати с подъемным механизмом, следует также учитывать рекомендуемый производителем вес матраса для данной модели кровати. Если взять слишком легкий матрас, подъемный механизм может работать некорректно (не будет полностью закрываться из-за недостаточного веса матраса).
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Что будет, если выбрать матрас ниже или выше рекомендуемой высоты (например, 18-25 см)?

Выбор правильной высоты матраса – это вопрос эстетических предпочтений. Для любых кроватей желательно, чтобы высота вашего матраса превышала высоту углубления под матрас, а для кроватей с подъемным механизмом – не превышала 30 см.

Читать дальше

Выбор правильной высоты матраса – это вопрос эстетических предпочтений. Для любых кроватей желательно, чтобы высота вашего матраса превышала высоту углубления под матрас, а для кроватей с подъемным механизмом – не превышала 30 см.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как подобрать основание к кровати?

Главный критерий в данном случае - размер матраса/основания. Он должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Остальные критерии зависят от ваших индивидуальных предпочтений. Подробнее об ортопедических основаниях для кроватей можно прочитать...

Читать дальше

Главный критерий в данном случае - размер матраса/основания. Он должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Остальные критерии зависят от ваших индивидуальных предпочтений.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Что значит «Товар доступен под заказ в гипермаркетах»?

Это означает, что оформить заказ на этот товар в данный момент можно только в розничном гипермаркете. Срок ожидания заказа в этом случае можно уточнить также в розничном магазине, лично или по телефону. Адреса и телефоны гипермаркетов можно найти в разделе...

Читать дальше

Это означает, что оформить заказ на этот товар в данный момент можно только в розничном гипермаркете. Срок ожидания заказа в этом случае можно уточнить также в розничном магазине, лично или по телефону. Адреса и телефоны гипермаркетов можно найти в разделе Адреса магазинов.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Могу ли я посмотреть товар в магазине Hoff в моем городе?

Информация о том, имеется ли товар в наличии в розничных магазинах Hoff и в каких магазинах его можно посмотреть, представлена на странице товара.

Читать дальше

Информация о том, имеется ли товар в наличии в розничных магазинах Hoff и в каких магазинах его можно посмотреть, представлена на странице товара. Как правило, сайт автоматически определяет ваше местонахождение. Кроме того, вы можете выбрать нужный город в выпадающем меню в верхнем левом углу любой страницы сайта.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Могу ли я установить светодиодные лампочки в этот светильник?

У всех светильников, имеющих стандартный цоколь, в описании указаны рекомендованные характеристики и тип цоколя ламп, подходящих к данному светильнику. Вы можете приобрести к выбранному светильнику светодиодные лампы с указанным цоколем, соответствующие рекомендованным характеристикам.

Читать дальше

У всех светильников, имеющих стандартный цоколь, в описании указаны рекомендованные характеристики и тип цоколя ламп, подходящих к данному светильнику. Вы можете приобрести к выбранному светильнику светодиодные лампы с указанным цоколем, соответствующие рекомендованным характеристикам.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как оформить большой заказ?

Вам необходимо обратиться в Единую Информационную Службу Hoff.

Читать дальше

Вам необходимо обратиться в Единую Информационную Службу Hoff.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Если вы представитель юридического лица - вам необходимо обратиться в корпоративный отдел Hoff вашего города. Контакты корпоративных отделов указаны в разделе Для корпоративных клиентов.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли заказать мебель, изменив ее конфигурацию, цвет или добавив дополнительные элементы (диванные подушки, дверцы, ручки и т.д.)?

В Интернет-магазине можно заказать мебель только в том варианте, в каком она представлена на сайте (см. описание, фото и видео о товаре, представленные на странице товара). Заказать мебель согласно вашим индивидуальным предпочтениям можно только в розничных гипермаркетах Hoff. Для осуществления индивидуального заказа обратитесь в один из наших розничных гипермаркетов и уточните у консультантов, возможно ли изготовить интересующий вас предмет в соответствии с вашими требованиями.

Читать дальше

В Интернет-магазине можно заказать мебель только в том варианте, в каком она представлена на сайте (см. описание, фото и видео о товаре, представленные на странице товара). Заказать мебель согласно вашим индивидуальным предпочтениям можно только в розничных гипермаркетах Hoff. Для осуществления индивидуального заказа обратитесь в один из наших розничных гипермаркетов и уточните у консультантов, возможно ли изготовить интересующий вас предмет в соответствии с вашими требованиями. В случае положительного ответа, консультант сообщит вам о стоимости и сроках выполнения заказа (они определяются производителем). Обращаем ваше внимание, что для оформления индивидуального заказа вам будет необходимо предъявить нашему консультанту оригинал паспорта, а также произвести минимальную предоплату заказа в размере 50% от заявленной стоимости товара.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Можно ли подобрать/есть ли в вашем ассортименте мебель, которая подойдет к (кровати, гарнитуру, столу и т.д.)?

Подобрать мебель, подходящую к определенному товару по цвету, стилю и другим характеристикам, можно несколькими способами...

Читать дальше

Подобрать мебель, подходящую к определенному товару по цвету, стилю и другим характеристикам, можно несколькими способами:

1. Во вкладке «Товары в комплект» на странице товара иногда можно найти другие предметы мебели, подходящие к этому товару по цвету и стилю.

2. С помощью фильтров на странице интересующей вас категории товаров можно подобрать товары определенного стиля. В соседних категориях будут также выбраны товары в данном стиле.

3. Задать вопрос консультанту в блоке «Вопрос-ответ» на странице товара, к которому вы хотите подобрать что-то в комплект.

4. Позвонить в Единую Информационную Службу Hoff

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Где я могу получить более подробную информацию о товаре?

Чтобы получить дополнительную информацию о товаре, вы можете: задать интересующий вас вопрос в поле комментариев на странице товара..

Читать дальше

Чтобы получить дополнительную информацию о товаре, вы можете:
  • Задать интересующий вас вопрос в поле комментариев на странице товара
  • Обратиться в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Я заметил, что фото товара на сайте неверное. Что делать?

Если вы заметили неверное фото на сайте, мы будем очень благодарны, если вы сообщите нам об этом, оставив отзыв к данному товару.

Читать дальше

Если вы заметили неверное фото на сайте, мы будем очень благодарны, если вы сообщите нам об этом, оставив отзыв к данному товару.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Я заметил неточность в описании товара. Что делать?

Если вы заметили ошибку или неточность в описании товара на сайте, мы будем очень благодарны, если вы сообщите нам об этом, оставив отзыв к данному товару.

Читать дальше

Если вы заметили ошибку или неточность в описании товара на сайте, мы будем очень благодарны, если вы сообщите нам об этом, оставив отзыв к данному товару.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Как узнать, кто производитель данного товара?

Если производитель не указан на странице товара, вы можете: оставить комментарий к товару с просьбой сообщить производителя данного товара..

Читать дальше

Если производитель не указан на странице товара, вы можете:
  • Оставить комментарий к товару с просьбой сообщить производителя данного товара
  • Обратиться в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (495) 287-77-27.

Был ли ответ полезен?
Да Нет
Информация о продавце

Фирменное наименование: ООО «Домашний Интерьер»...

Читать дальше

Фирменное наименование: ООО «Домашний Интерьер»
ИНН 7709770002
КПП 771401001
р/с 40702810700000230058
АКБ «РОСЕВРОБАНК» (АО) г. Москва
к/с 30101810445250000836
БИК 044525836
ОКПО 84109328
ОКАТО 45286580000
Место нахождения организации:
123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Что означает статус "Проверенный покупатель" в отзывах к товарам на сайте, и как его получить?

Товары, представленные на нашем сайте, сгруппированы в соответствии с простой системой классификации. Для поиска нужного товара выберете одну из рубрик нашего каталога в меню слева, а затем выберите другие нужные параметры с помощью фильтров. Чтобы начать поиск заново, воспользуйтесь левым меню, это можно сделать на любой странице сайта.

Читать дальше

Статус «Проверенный покупатель» получают клиенты, хотя бы раз совершившие любую покупку в интернет-магазине hoff.ru.
Был ли ответ полезен?
Да Нет
Подпишитесь на рассылку и получите информацию о лучших предложениях
Введите корректный E-mail
Обязательное поле